Reklamációk

Termék reklamáció, termék visszaküldése

Termék visszaküldés menete

A megrendelt terméket 30 napon belül visszaküldheti nekünk.

A sérülésmentes terméket küldje vissza számunkra postán, vagy futárszolgálaton keresztül. Kérjük, egy rövid levélben nyilatkozzon arról, hogy a vonatkozó törvényi rendelkezésekkel összhangban eláll az adott számú (megrendelés száma) megrendeléstől.

A kifizetett összeget visszaküldjük a bankszámla számára. Ezért kéjük, adja meg azon bankszámlája számát IBAN formátumban, amelyre visszaküldhetjük a pénzt.

Ha postai úton küldi vissza a terméket, kérjük válassza Csomag címre szolgáltatást (balík na adresu).

A terméket olyan csomagolásban küldje vissza, amelyben az nem fog megsérülni, az alábbi címre:

Mgr. Sylvia Czagrangóová, DLA
Nádvorie Európy 18
945 01 Komárno
Slovenská republika

Reklamáció érvényesítése

Ha Önt azt tapasztalta, hogy a megrendelt termék a szállítás során megsérült, kérjük azonnal, de legkésőbb 2 napon belül küldjön email az info@sysi.sk címre fotóval, amelyen szerepel a csomagolás és a sérült termék is.

Kérjük, az alábbi adatokat is adja meg nekünk emailben:

• Megrendelés száma
• Reklamáció oka (a termék hibájának leírása)
• Fénykép a termékről és a csomagolásról, ha a termék szállítás közben sérült meg.

A reklamáció kezeléséről azonnal, de legkésőbb 3 munkanapon belül értesítést küldünk Önnek telefonon, vagy emailben.

Garancia időszak

A törvényi garanciális időszak termékeinkre 24 hónap. Ha speciális rendelkezések hosszabb időszakot írnak elő, ezt az információt a számlán szerepeltetjük.

Termék reklamációja

A termékek reklamációja a polgári törvénykönyv vonatkozó rendelkezésivel összhangban történik. Amennyiben a terméken javíthatatlan hiba keletkezik a redeltetés szerű használat során, a terméket azonos termékre cseréljük, vagy a teljes vételárat visszatérítjük.